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有做宾馆前台收银的吗?是不是啥子都要管?

    发布时间:2018-07-27 10:54

    我做过酒店的前台,其实很好掌握。主要是不要慌。客人集中退房的时候,一个一个的来。只要你不出错,客人是不会怪你的。 钱方面你们酒店的软件可以显示出来。按照上面的金额给客人就可以了。很简单的。
    客人要怪罪的时候你要面带微笑。 客人把房卡和押金单给你之后,你用对讲机呼叫客房服务员。检查房间、没有问题的话就点击退房,有问题的话。按照赔偿金额向客人说明。有客人不愿意一定要耐心跟他解释清楚。或者叫客人自己清理。实在不行就找你的上级来处理。一般会有值班经理的。就这些了。孰能生巧。慢慢做几周就可以适应了。

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    这算是做服务行业工作,态度要好,顾客必须身份证登记,

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    最好还是买一个酒店的方面的软件、前台和客户各一个点。这样软件都会每天提供一份报表出来,这样就能查看员工是否有拿房费的问题以及房价有没有打折。
    如果不用软件,就比较麻烦点,第二天要把前台的开房单子,和客房入住的单子核对一下,是否是相对应的。特别是钟点房要注意,因为这间房有可能当晚会入住2至3次。

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    这算是做服务行业工作,态度要好,顾客必须身份证登记,

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    对于电脑只需要懂得如下几个方面: 基本电脑操作知识如开机与关机。 电脑的日常维护与保养,如死机如何处理等。 一般的收银系统的操作。如:如何刷会员卡进行折扣与结算 具体有 检查仪容仪表,规范上岗 A)仔细查看每日活动报表 B)了解是否有VI...

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    差不太多,前台接待每天要站立很长时间,时间久了腰肌劳损,整个人会很辛苦,每天的礼仪规范和动作都是有要求的,很辛苦,穿高跟鞋的话更辛苦。前台收银相对轻松一些,没人的话可以搞搞电脑,玩一会手机之类的。从长远看发展都差不太多,因为无...

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    酒店前台好一些,接触的人不一样对自己以后有好处,接触到形形色色的人,见见世面

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    最好还是买一个酒店的方面的软件、前台和客户各一个点。这样软件都会每天提供一份报表出来,这样就能查看员工是否有拿房费的问题以及房价有没有打折。 如果不用软件,就比较麻烦点,第二天要把前台的开房单子,和客房入住的单子核对一下,是否是...

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    收银用得最多的就是那几个数字键,多操作就可以了,我相信对你来说不是大问题,希望找到好工作!

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    正规的宾馆是不会很乱的,一切都按照正常的登记手续来。客人本身和收银员之间没有什么太多的接触,收银员只需要正常的登记和收银就可以了。正常女孩是可以去做的。如果有发生违法事件记得保护好自己及时报警就可以了。 不正规的宾馆会比较乱,因...

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    接待和收银分别是星级酒店前台的2个工种。字面已经解释了其不同,一个负责预订、接待,一个负责现金收付、退房。 随着酒店业发展,部分酒店已经接待收银部不完全划分,彼此可以互补;尤其是经济型酒店,接待收银统一还兼总机问询功能。

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    我做过酒店的前台,其实很好掌握。主要是不要慌。客人集中退房的时候,一个一个的来。只要你不出错,客人是不会怪你的。 钱方面你们酒店的软件可以显示出来。按照上面的金额给客人就可以了。很简单的。 客人要怪罪的时候你要面带微笑。 客人把房...

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    不同酒店不同规定。 有的是和前台工作分开的,有的是不分开的。 如果不分,就需要做前台的工作,办理入住退房什么的。 分开的话,押金,结账,平时各种消费入账结算等。 都是一学就会的东西。

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